Revista Andina de investigaciones en Ciencias Económicas y Empresariales
Comité Editorial de la Universidad Andina Simón Bolívar
Eficiencia operativa y gestión interna de Operadoras Turísticas en Uyuni-Bolivia
El artículo analiza los servicios de las operadoras turísticas en Uyuni- Bolivia (destino turístico internacional de primer orden), con el propósito de diagnosticar el estado de la gestión interna e incidencia en la eficiencia operativa y la calidad de los servicios que brindan estas empresas. Los resultados evidencian deficiencias significativas en la organización interna: más del 70% de las operadoras carece de procedimientos formalmente establecidos, mientras que aproximadamente el 65% del personal no ha recibido capacitación reciente vinculada a la gestión turística y administrativa. Estas limitaciones se traducen en duplicidad de funciones, debilidades de coordinación entre áreas, retrasos en la atención al visitante y disminución en los estándares de calidad del servicio. Como aporte de aplicación, la investigación propone una guía de organización interna orientada a la estandarización de procesos administrativos y operativos, la definición de funciones y responsabilidades, el fortalecimiento de la capacitación del recurso humano y la incorporación de mecanismos de control de calidad. El estudio contribuye al fortalecimiento teórico y práctico de la gestión turística, aportando una herramienta metodológica replicable para mejorar la competitividad, sostenibilidad y profesionalización del sector turístico en destinos con características similares al contexto andino.
Derechos de autor 2026 Ivert Elvis Fuertes Callapino, Basilia Alavia Jacinto (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Tendencias en la Calidad del Servicio E-learning en Educación Superior
Este estudio presenta un resumen de la producción científica sobre calidad del servicio e-learning en la educación superior mediante un abordaje bibliométrico exhaustivo. Con las herramientas Bibliometrix (R), Biblioshiny y VOSviewer analizó 254 publicaciones arbitradas indexadas en Scopus y Web of Science (2015–2024), examinó tendencias de publicación, productividad autoral, afiliaciones institucionales, evolución de palabras clave y patrones de colaboración internacional.Los resultados revelaron una tasa de crecimiento anual del 10,3%, con un pico significativo en 2021 atribuible a la pandemia COVID-19. El análisis de productividad confirmó la distribución de Lotka: el 93,6% de los investigadores publicó un único artículo. La producción científica se concentra en Asia, con el 67%; China registra 60 publicaciones; India, 40; y Malasia, 37, mientras que América Latina y África permanecen críticamente subrepresentadas. El impacto promedio por artículo demuestra la distribución inversa: Reino Unido (64,7 citas/art.) y Estados Unidos (39,2 citas/art.) que superan significativamente a China (12,5 citas/art.). Los modelos conceptuales más utilizados —SERVQUAL, TAM y DeLone & McLean— estructuran el 78% de las investigaciones. Las redes de colaboración internacional exhiben fragmentación crítica: el 71% de las coautorías ocurren dentro de los límites nacionales. La evolución temática evidenció tres fases: percepción del usuario (2015–2018), aprendizaje remoto por COVID-19 (2019–2022) y uso de la inteligencia artificial y de modelos híbridos (2023–2024). Este trabajo resulta pionero en análisis bibliométrico que integra el protocolo PRISMA 2020, doble indexación y análisis temporal tripartito centrado en calidad del servicio e-learning en la educación superior; evidenciando brechas sistémicas, tendencias emergentes y oportunidades estratégicas para agendas investigativas y políticas institucionales
Derechos de autor 2026 Jorge Vinueza-Martínez (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
El presente artículo analiza el rezago normativo del comercio electrónico (e-commerce) en la legislación comercial boliviana y evidencia la necesidad de una actualización jurídica frente a los desafíos del entorno digital global. El comercio electrónico, como nueva forma de intercambio comercial, ha transformado la economía mundial al permitir transacciones inmediatas y transfronterizas, impulsando la productividad y la inclusión económica. Como es de suponer, el Código de Comercio de 1977 de Bolivia no contempla disposiciones específicas sobre comercio electrónico, contratos electrónicos, firmas digitales ni mecanismos de protección al consumidor en entornos virtuales, presentando vacíos legales y una marcada inseguridad jurídica. Metodológicamente, la investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo, apoyado en revisión documental, cuestionarios aplicados a abogados en materia comercial y entrevistas a docentes en Derecho Comercial. Los resultados, triangulados en cuatro dimensiones: normativalegal; tecnológica y seguridad digital; económica y mercado; y protección al consumidor, muestran consenso respecto a que el marco jurídico vigente está desactualizado, limitando la competitividad empresarial y confianza digital. El estudio denota que, aunque Bolivia tiene infraestructura tecnológica en expansión, el desarrollo del comercio electrónico se ve obstaculizado por la falta de regulación normativa. En contraste, países como Chile, México, Colombia y España han incorporado normas específicas sobre comercio electrónico, garantizando la validez jurídica de las transacciones digitales y la protección del consumidor. Asimismo, se destaca la vinculación del comercio electrónico con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 8, 9 y 10, al promover la innovación, el trabajo decente y la reducción de desigualdades. Finalmente, se concluye que en Bolivia urge armonizar la legislación comercial con los estándares internacionales de la CNUDMI a fin de construir un marco jurídico moderno, ético y seguro que favorezca la integración del país en la economía digital global, brindando mayores oportunidades y potenciando el desarrollo económico.
Derechos de autor 2026 Rodolfo Bruno Rocha Yucra (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
La presente investigación surge para generar parámetros objetivos que permitan medir el grado de innovación en los emprendimientos gastronómicos de la ciudad de Sucre, a través de indicadores de innovación. Para ello se empleó el método hipotético-deductivo, partiendo de la observación del fenómeno innovador en los emprendimientos gastronómicos y la formulación de una hipótesis contrastada empíricamente. Para entender la situación, se trabajó con una muestra de 91 emprendimientos a través de encuestas y entrevistas semiestructuradas. Dichos indicadores, toman como referencia la literatura consultada durante la investigación, lo que permite analizar adecuadamente las innovaciones de los productos, procesos, el marketing y los factores internos de los emprendimientos, así como la innovación organizacional que permite desarrollar nuevas propuestas de valor para sus clientes. Los resultados evidencian que la mayoría de los emprendimientos presentan innovaciones de tipo incremental, vinculadas con mejoras de sus productos, procesos y estrategias de marketing, las que se abordan en el desarrollo del artículo.
Derechos de autor 2026 Dunia Aguirre Flores (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Inteligencia de Negocios y Analítica de Datos
En la era digital, la inteligencia de negocio (BI) y la analítica de datos se han convertido en elementos esenciales para la gestión académica en instituciones de educación superior. Este artículo presenta un análisis bibliométrico de la literatura sobre BI y analítica de datos publicada entre 2021 y 2025. Utilizando una base de datos de 556 publicaciones indexadas en Scopus y las herramientas RStudio, VOSviewer y Microsoft Excel, se investigó la evolución del tema, autores principales, revistas, afiliaciones institucionales, palabras clave y tendencias emergentes. Los resultados destacan un notable crecimiento en áreas como la analítica de aprendizaje y la minería de datos educativos, evidenciando una convergencia con la inteligencia artificial y la innovación en educación. Predominan los métodos experimentales, cuantitativos y de aprendizaje automático, lo que subraya la sinergia entre educación y tecnología. La distribución geográfica de las contribuciones revela liderazgos investigativos en Estados Unidos, China, Reino Unido y Australia. Este estudio sugiere que futuras investigaciones deben profundizar en la aplicación de BI y analítica de datos en educación superior desde la administración.
Derechos de autor 2026 Mirella Correa-Peralta (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Impacto del servicio de Teleférico en el tiempo de viaje, precio y percepción de seguridad en las ciudades de La Paz y El Alto – Bolivia
El artículo evalúa el impacto del uso de “Mi Teleférico” en el tiempo de viaje, el precio del pasaje y la percepción de seguridad de los usuarios de las ciudades de La Paz y El Alto. Con este fin, se utilizó datos de corte transversal, correspondientes a una muestra de 1.048 individuos, basada en muestreo no probabilístico. La hipótesis inicial fue este servicio generaba impacto positivo en el tiempo de viaje y la percepción de seguridad, pero efecto negativo en el precio del pasaje. Utilizando la estrategia econométrica Propensity Score Matching (PSM), se pudo concluir que el uso de “Mi Teleférico” reduce el tiempo de viaje entre 8,4 y 8,6 minutos, en comparación con el resto del transporte público, lo que representa una disminución en promedio del 19,58%. Respecto al precio del pasaje, si bien se observa una leve diferencia entre usuarios frecuentes y usuarios no frecuentes (de entre 0,14 y 0,26 Bs), estas no resultan significativas. Lo propio ocurre con la percepción de seguridad en el sistema, no tiene efecto en esta variable.
Derechos de autor 2026 Ruddy Magno Cuqui Zapata (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Modelo teórico de Estilos de Liderazgo y Capacidades de Innovación durante el Ciclo de Emprendimiento
A pesar de la importancia del emprendimiento para el desarrollo económico, las nuevas empresas enfrentan altas tasas de mortalidad debido al lastre de la novedad y la incapacidad de adaptar su gestión a entornos dinámicos. La literatura actual a menudo estudia el liderazgo y la innovación de manera estática, ignorando la naturaleza evolutiva de los nuevos emprendimientos. Este artículo tiene como objetivo explorar la dinámica relacional entre los estilos de liderazgo y la generación de capacidades de innovación a lo largo del ciclo de vida emprendedor, para proponer un modelo conceptual integrador. Bajo el enfoque teórico-deductivo, la postura epistemológica post-positivista y fundamentado en una revisión sistemática previa, el estudio integra constructos del Modelo de Liderazgo de Rango Completo, el Liderazgo Emprendedor y la Teoría de la Capacidad de Absorción (ACAP). Se propone una perspectiva de contingencia dinámica, cuando el éxito emprendedor es una función del ajuste estratégico. El modelo postula tres configuraciones óptimas. En la fase de gestación, el liderazgo transformacional es crítico para la legitimación y activa la capacidad de absorción potencial; en la fase de arranque, el liderazgo emprendedor cataliza la transformación del conocimiento hacia la innovación de producto; y en la fase de crecimiento, el liderazgo transaccional asegura la explotación y la eficiencia operativa. Se formaliza una ecuación conceptual de congruencia, concluyendo que el éxito emprendedor es inversamente proporcional a la desviación entre el estilo ejercido y las demandas cognitivas de la etapa. El estudio contribuye a superar la visión dicotómica del liderazgo, sugiriendo que la supervivencia del emprendimiento exige un cambio en el estilo de liderazgo, el cual le permita adaptarse a las necesidades cambiantes de innovación de la empresa.
Derechos de autor 2026 Rubén Darío Román Aguirre (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Hacia un Modelo de Gerencia de Calidad para plantas de fabricación de bloques de concreto en Venezuela
Actualmente en Venezuela, algunas fábricas que elaboran bloques de concreto no cumplen con los requerimientos de calidad exigidos en la norma. Por esto, el proyecto de investigación que se presenta se centra en el diseño de un modelo gerencial basado en el concepto de calidad total, para la operación de una planta productora de estos bloques, que cumplan con la Norma COVENIN 42-82. Desde el punto de vista metodológico, se definieron aspectos tales como el nivel de investigación, la unidad de estudio, la población, las técnicas de recolección de datos y los instrumentos de medición. Se utilizó el Método de Diseño en Ingeniería y herramientas de análisis como los diagramas de Ishikawa y de Flujo de Procesos. Se aplicó cuestionarios y se hizo recorridos de planta. El modelo gerencial se centra en tres pilares: el recurso humano, el control de calidad y las operaciones. El programa Excel es empleado como el instrumento que recopila y gestionará de forma eficiente la base de datos relacionada con los procesos productivos, permitiendo, mediante la visualización de los elementos creados, evaluar los resultados y así poder manejar la planta de forma eficiente.
Derechos de autor 2026 Alejandro Guillén Mujica, Carlos David Lara Camargo (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
La transformación digital ha dejado de ser una tendencia emergente para convertirse en una exigencia estructural para las universidades públicas bolivianas. Esta investigación, analizó los retos y estrategias necesarias para adaptar la formación contable a la Ley N° 1448 de facilitación del cumplimiento de obligaciones tributarias y su reglamentación mediante el Decreto Supremo N° 4850, que determina procesos de trazabilidad electrónica y eficiencia fiscal en la gestión de espectáculos públicos y la fiscalización tributaria. Se adoptó un diseño mixto secuencial explicativo, con aplicación de encuestas a 122 estudiantes, 24 docentes y 8 directivos, así como entrevistas a 18 autoridades académicas, la revisión de 32 planes de estudio y 48 sílabos en cuatro universidades estatales, seleccionadas por su tamaño y presupuesto. Los resultados revelan brechas estructurales: solo el 38% de las aulas cuenta con infraestructura tecnológica adecuada; el 71% de los planes curriculares carece de contenidos en blockchain, auditoría digital o inteligencia artificial; y solo el 19% del personal docente conoce los alcances del Decreto Supremo N° 4850, identificándose un desfase estructural entre el discurso institucional y la práctica académica. Se concluye que la modernización educativa en contabilidad requiere una reforma curricular profunda, inversión sostenida, formación docente continua y una gobernanza universitaria alineada con el sistema fiscal tecnológico, proponiéndose lineamientos estratégicos a ser aplicados por el Sistema de la Universidad Boliviana, el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas y el Servicio de Impuestos Nacionales, con el fin de cerrar las brechas detectadas y consolidar un nuevo modelo educativo digitalmente competente.
Derechos de autor 2025 Karen Erika Seláez Zárate, Juan Carlos Torres Galván, Néstor Guido Calvo Miranda (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Adopción de Activos Virtuales en entidades públicas de Bolivia
El presente estudio examina la implementación del nuevo marco normativo que autoriza el uso institucional de activos virtuales en el sector público boliviano (Ley 1613, 1 de enero de 2025, y normas complementarias). Con un enfoque cualitativo, descriptivo y comparativo, se triangulan el análisis documental, la revisión comparada (Brasil, Colombia y El Salvador) y entrevistas a informantes clave. Los hallazgos evidencian una brecha entre el avance regulatorio y la capacidad técnica de las entidades públicas: ausencia de lineamientos contables oficiales, limitada interoperabilidad del sistema informático, falta de protocolos de auditoría y fragmentación interinstitucional. Si bien las stablecoins (permitidas por la Ley 1613) son una herramienta de contingencia para pagos internacionales, su adopción sin infraestructura técnica y de supervisión adecuada pueden incrementar la opacidad y el riesgo fiduciario. Se proponen cuatro acciones: (1) emisión de un Boletín Técnico que regule la contabilidad de los activos virtuales; (2) desarrollo de módulos para optimizar la trazabilidad y conciliación; (3) elaborar una guía de auditoría gubernamental basada en blockchain; y (4) establecer una política pública de gobernanza digital. Una hoja de ruta posible es: generar una normativa integral, establecer la interoperabilidad tecnológica y crear un mecanismo de evaluación continua.
Derechos de autor 2025 Joel Mamani Gareca, Joaquín Guillermo Gonzales Columba, Jorge Bejarano Torres (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
En las últimas décadas, la gestión pública ha evolucionado desde modelos burocráticos tradicionales hacia enfoques más estratégicos, participativos y orientados a resultados. En este proceso, el concepto de valor público, introducido por Mark H. Moore en Creating Public Value: Strategic Management in Government (1995), se consolida como un paradigma que redefine el rol del Estado, más allá de la eficiencia administrativa y orienta su accionar hacia la creación de bienestar colectivo mediante legitimidad democrática, liderazgo estratégico y fortalecimiento institucional. El presente artículo examina los fundamentos teóricos del valor público y analiza críticamente el desarrollo posterior de estos, integrando las contribuciones de Benington, Stoker, Bozeman, Osborne, Bryson y otros autores. Estos aportes complementan la propuesta de Moore, ya que resaltan la ética en la gestión pública, la gobernanza colaborativa, la participación ciudadana y los procesos deliberativos en la cocreación de lo público. Desde esta perspectiva, se analiza el contexto boliviano, caracterizado por un marco constitucional y normativo avanzado —Constitución Política del Estado, Ley 341 de Participación y Control Social y Ley SAFCO—, pero limitado por la debilidad institucional, la fragmentación política y la baja confianza ciudadana. No obstante, las formas de organización comunitaria y el control social representan oportunidades estratégicas para fortalecer la generación de valor público. Metodológicamente, la investigación adopta un enfoque cualitativo de tipo descriptivo-interpretativo, basado en análisis documental, contrastación normativa y sistematización de experiencias institucionales de la Defensoría del Pueblo, el Consejo de la Magistratura y la Unidad de Investigaciones Financieras. Se distinguen los aportes originales del autor —provenientes de su práctica profesional en dichas entidades— de la síntesis académica, garantizando la validez mediante triangulación entre literatura, normativa y documentos oficiales que le otorgan confiabilidad a través del uso de fuentes verificables y evidencia empírica sistematizada. Se concluye que la implementación del paradigma del valor público en Bolivia no solo es viable, sino imprescindible para transformar la gestión estatal hacia un modelo orientado al bien común, la corresponsabilidad social y la sostenibilidad democrática de las políticas públicas.
Derechos de autor 2025 Larry O. Fernández Palma (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Diversidad Étnica y Competitividad en asociaciones de economía popular y solidaria en Orellana, Ecuador
Este estudio analiza la gestión de la diversidad étnica como ventaja competitiva en las asociaciones de servicios de la economía popular y solidaria (EPS) en la provincia de Orellana, Ecuador. El problema se plantea como la tensión entre los modelos de negocio convencionales y las formas organizativas comunitarias que, como señalan Cabezas (2024) y Villamarín (2023), operan bajo lógicas no acumulativas. Desde el espacio teórico, se revisan las contribuciones sobre la pluralidad cultural organizacional y la sostenibilidad en contextos plurinacionales (Salcan, 2024; Verzosi, 2025). La investigación emplea un enfoque cualitativo mediante una revisión sistemática de la literatura bajo el modelo IMRyD/PRISMA a partir de 39 artículos publicados entre 2010 y 2024. Los hallazgos indican que prácticas como la rotación de liderazgo, la toma de decisiones por consenso y la minga, fortalecen la cohesión interna y generan una ventaja competitiva, en consonancia con Bravo (2022). La discusión ilustra que la diversidad étnica actúa como un activo estratégico y redefine los términos de la ventaja competitiva en contextos culturales y territoriales. Finalmente, se establece que las asociaciones de EPS muestran una resiliencia y sostenibilidad multinacionales que están alineadas.
Derechos de autor 2025 Hugo Antonio Garzón Yanangomez (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Interacción entre los estilos de liderazgo empresarial y los ciclos de vida del emprendimiento organizacional
A pesar de su creciente importancia económica, el emprendimiento enfrenta altas tasas de fracaso; aquí, el liderazgo juega un rol potencialmente significativo. El presente estudio bibliométrico tiene el objetivo de mapear la producción científica sobre la relación entre los estilos de liderazgo y el ciclo del emprendimiento, para lo cual se empleó la metodología ProKnow-C, analizando un corpus inicial de 1.110 artículos, ubicados en las bases de datos Scopus y ProQuest; se utilizó VOSviewer y Bibliometrix para el análisis de co-ocurrencia de términos, tendencias temporales y productividad. Adicionalmente, se hizo un análisis sistemático de 17 estudios seleccionados para profundizar en los enfoques teóricos y hallazgos clave. Los resultados revelan un campo de investigación en crecimiento, con un aumento significativo de publicaciones desde 2017. El liderazgo transformacional y el emprendedor son los estilos más estudiados, frecuentemente asociados a la innovación, el desempeño y las Pequeñas y Medianas Empresas (pymes). Temas emergentes incluyen al impacto de la pandemia COVID-19 y la digitalización. Aunque se identifica una asociación general entre liderazgo y emprendimiento, la investigación aborda explícitamente la evolución de liderazgos específicos a través de las distintas fases del ciclo emprendedor, que resulta limitada. Se concluye que el liderazgo, especialmente los estilos transformacional y emprendedor, influyen significativamente en el emprendimiento; sin embargo, esta relación es dinámica y parece variar según la etapa del ciclo emprendedor, el contexto organizacional y diversos factores mediadores y moderadores. Se identifica la necesidad de investigar más a fondo, cómo los perfiles de liderazgo interactúan y evolucionan a lo largo de las transiciones críticas del ciclo de vida del emprendimiento.
Derechos de autor 2025 Ruben Darío Román Aguirre (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Gestión empresarial, cadena productiva y competitividad del sector textil
La industria textil es uno de los sectores productivos de mayor potencial en las economías emergentes; sin embargo, este no se ha consolidado, por lo que se requiere una mejora de la gestión empresarial sobre toda la cadena productiva para optimizar su competitividad. El objetivo principal de esta investigación es el análisis bibliométrico para conocer el avance de la producción científica sobre la gestión empresarial, la cadena productiva y la competitividad del sector textil en general. Consideramos que, aunque estas perspectivas de estudio son recurrentes en las investigaciones, no han sido desarrolladas lo suficiente, sobre todo desde la aparición de otros factores como la inteligencia artificial (IA) y su alto impacto en esta industria. Para lo propuesto se recurrió a los softwares VOSwiewer y el portal de análisis de producción científica Scimago. Posteriormente, se realizó un análisis de la distribución de los clúster visualizados en VOSwiewer y con el apoyo de los indicadores bibliométricos proporcionados por Scimago: índice H, factor de impacto de la revista, numero de documentos, citas por documentos, colaboración científica internacional, citas de planificadoras públicos y el análisis del número de artículos citados en las revistas de mayor relevancia de cada cuartil. También se evaluó la importancia de la innovación científica para mejorar la gestión empresarial y competitividad del sector textil. Los resultados revelan que la mayor producción científica se concentra en revistas de países de alto nivel tecnológico, siendo la gerencia, la innovación y la competividad las áreas de mayor importancia; asimismo, existe una baja difusión de artículos sobre sector textil, especialmente relacionados a la productividad y los encadenamientos. La baja productividadd, en especial en países con los latinoamericanos, con un potencial para desarrollo de la industria textill, nos lleva a la reflexión que debe aumentarse la inversión en el sector de ciencia y la tecnología de estos países.
Derechos de autor 2025 Juan Gabriel Vacacela Pineda (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Estudio comparativo de la resistencia de diferentes polipropilenos empleados para fabricar sacos de rafia
Esta investigación aporta información valiosa para las empresas del sector, al ofrecer criterios técnicos y económicos para la selección de materiales y la optimización de procesos productivos, lo que contribuye a la mejora de la calidad, la reducción de costos y el aumento de la competitividad en el mercado. Se llevó a cabo en una empresa fabricante de sacos de polipropileno (PP, plástico termoplástico), con el propósito de comparar diferentes tipos de material utilizado en la producción de sacos de rafia y contribuir a mejorar la calidad en la producción de bobinas obtenidas en el proceso de extrusión. Se recopiló información sobre la extrusión de cintas de rafia empleadas en la tejeduría de rollos de tela, de acuerdo con los parámetros establecidos en una investigación cuantitativa experimental y una revisión documental. Ambos enfoques permitieron identificar los tipos de polipropilenos que con la mejor resistencia. Para ello, se recurrió a métodos basados en el diseño de experimentos (DoE), metodología estadística que permite optimizar procesos y reacciones, determinando qué tipo de polipropileno garantiza la elaboración de un producto de mayor resistencia y calidad para las empresas, demostrando que los polipropilenos F-600 y 05H82-AV cumplen con los estándares de calidad esperados para las operaciones.
Derechos de autor 2025 Alessandro Giuseppe Cecala Guerrieri, Alejandro Guillén Mujica (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Cohortes generacionales en Ecuador y su relación con los componentes del Salario Emocional
La gestión del talento humano enfrenta importantes desafíos y ante esta realidad el salario emocional se presenta como una estrategia central de retención y motivación del personal. La presente investigación se centra en la exploración de las múltiples percepciones y valoraciones sobre los elementos que componen el salario emocional para las y los trabajadores, fundamentadas en la teoría Maslow y en algunas características propias de cada cohorte generacional. El estudio tiene enfoque mixto y siguió la metodología PRISMA1 en la revisión sistemática de literatura. La revisión de colección se realizó en la base de datos Scopus, de esta fueron seleccionados 16 artículos científicos de la publicados entre 2020 y 2024, con criterios de inclusión y exclusión específicos, aplicando tres fases en el proceso de selección: identificación, selección y elegibilidad. A partir de ello, se identificó que existen diferencias significativas en las preferencias del salario emocional, para cada cohorte generacional de estudio. Los “milenios” y “la generación Z” buscan principalmente el equilibrio vida-trabajo y la flexibilidad laboral, desarrollo profesional; mientras que los “baby boomers” y “la generación X” valoran la estabilidad laboral, seguridad y los estímulos tradicionales. En general se puede indicar que las generaciones más jóvenes están más interesadas por los beneficios intrínsecos y las más antiguas prefieren beneficios extrínsecos. Finalmente, se establece que se debe adaptar las organizaciones a las estrategias del salario emocional, considerando las características e identidad de cada cohorte generacional. La efectividad de los beneficios no monetarios depende de la capacidad de agregación personalizada, de acuerdo con las expectativas generacionales, y la motivación del personal.
Derechos de autor 2025 Miguel Angel Cedillo Fajardo (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Hacia un cambio cultural en la prevención y control de inundaciones: las enseñanzas del anegamiento de Rio Grande do Sul – Brasil
El principal objetivo de este trabajo es comprender la relación entre las inundaciones y las medidas estructurales y no estructurales, para contrarrestarlas a través de mejoras en la administración de estas situaciones. Mediante revisión de la literatura, se propone modelos hidrodinámicos que pueden usarse para la prevención y control de las inundaciones, en el contexto de una crítica constructiva a las acciones efectuadas ante la mayor inundación de Rio Grande do Sul (Brasil) en mayo de 2024, planteando soluciones alternativas. El principal argumento esgrimido es que la inteligencia cultural, la gestión del conocimiento y el modelo de participación social ayudan a crear un plan ideal de control de inundaciones, con base en el modelo de pronóstico Hydropol2D. Sin embargo, el Hydropol2D es también revaluado, por no considerar el impacto de la agricultura en la hidrología. Para superar sus limitaciones, se acude al modelo de evaluación del agua del suelo complementario (SWAT+) y al Módulo de Agua Verde (GWFlow).
Derechos de autor 2025 Cristiano Trindade De Angelis (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Riesgos no observables en el sector de la construcción en Ecuador
La industria de la construcción es un sector fundamental para la economía de un país, debido a su contribución a la productividad, la magnitud de los proyectos y a la generación de empleos derivados de la inversión de capital, el uso de nuevas tecnologías, la aplicación de maquinarias a gran escala y de métodos, procesos, productos y servicios propios de un segmento que exige continua actualización y cambios. La presente investigación analiza el comportamiento financiero de este sector en el marco de la pandemia y postpandemia Covid-19, como un factor disruptivo que generó baja rentabilidad, debido a la falta de capacidad de adaptación de las empresas constructoras a las restricciones impuestas. Desde el enfoque cuantitativo se establecen los efectos generados, mediante el análisis de las diferencias de medianas en la rentabilidad de 13617 indicadores. Para el análisis cualitativo se aplicó una encuesta a 222 empresas del sector de la construcción (entre enero y agosto de 2024), con el propósito de conocer y evaluar su capacidad de resiliencia ante los factores críticos que se presentaron durante la pandemia Covid-19, recopilando además sus percepciones sobre las variables latentes y observables, y los factores de riesgo que pueden afectar a estas empresas y trabajadores. En este proceso se ejecutó la técnica del análisis factorial exploratorio, obteniendo las cargas factoriales de las variables observables que guardan relación con los riesgos citados en la teoría de gray rhino (el rinoceronte grande). Finalmente, mediante la diferencia de medianas del indicador ROA — ratio financiero que mide la capacidad de generar ganancias — se confirmó que la mencionada pandemia no sólo fue un acelerador de la tendencia existente, sino que también fue un factor determinante y disruptivo para el sector, representando un cambio estadísticamente significativo.
Derechos de autor 2025 Germania del Pilar Sarmiento Castillo (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Resultados organizacionales saludables para las PYMES en Ecuador
El liderazgo positivo y las prácticas organizacionales promueven ambientes laborales saludables y resultados óptimos de sus proyectos, especialmente en las Pymes que enfrentan desafíos específicos, como la escasez de recursos y la alta rotación de personal. El estudio tiene como objetivo evaluar el efecto del liderazgo positivo y las prácticas organizacionales, en los resultados saludables de las Pymes de la zona 5 del Ecuador. Se adoptó un diseño de investigación cuantitativa, descriptiva y psicométrica, aplicando cuestionarios a 421 colaboradores de Pymes. Los cuestionarios evaluaron el liderazgo positivo y las prácticas organizacionales con una escala Likert. Los resultados del análisis factorial confirmatorio (CFA) indican que el modelo propuesto tiene un ajuste adecuado, con índices SRMR (0,059) y RMSEA (0.032) que sugieren un buen ajuste del modelo. Además, los índices TLI (0,993), CFI (0,994), GFI (0,983), NFI (0,979) y RFI (0,978) superaron los umbrales recomendados, reafirmando la calidad del ajuste. El índice PNFI (0,931) destacó la parsimonia del modelo, confirmando su robustez y aplicabilidad en contextos organizacionales. Se concluye que el liderazgo positivo y las prácticas organizacionales saludables tienen un impacto significativo en los resultados organizacionales de las Pymes en Ecuador. No obstante, se recomienda ampliar el alcance geográfico y explorar factores contextuales adicionales en futuras investigaciones.
Derechos de autor 2025 Deysi Janet Medina Hinojosa (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Información financiera en el análisis de la productividad del sector textil de Tungurahua-Ecuador (2022-2023)
La productividad empresarial resulta siendo un factor cuyo análisis permite identificar los procesos -que dentro de la producción- necesitan atención y mejora, pese a ello, no todas las empresas le otorgan la debida atención. Allí radica la importancia de diagnosticar la productividad, ya que permite evaluar los recursos utilizados y el retorno de la inversión, con la finalidad de buscar la optimización en el uso de insumos y tiempo, para mejorar la rentabilidad y la economía de las empresas. El presente estudio se enfoca en el sector textil de Ecuador, que actualmente ocupa el segundo puesto en cuanto a niveles de empleabilidad a nivel nacional, y el tercer lugar en su contribución al Producto Interno Bruto del país. En tal sentido, el objetivo de esta investigación es diagnosticar los niveles de productividad, a través del empleo de información financiera del sector textil de la provincia de Tungurahua, correspondiente a las gestiones 2022 y 2023. La metodología y enfoque aplicados fueron cuantitativos; se empleó el método descriptivo para el estudio de las principales variables involucradas, entre ellas: la utilidad bruta, el capital operativo, la utilidad neta, la utilidad operacional y el valor agregado, recurriendo a la metodología financiera conocida como: Indicador de productividad total de factores. Para la obtención de resultados se consideró la información proporcionada por el Servicio de Rentas Internas, el oficio N.- 118012024OPLN0003037071124 de julio 2024; el formulario 101 del Impuesto a la Renta para empresas que se encuentran catalogadas según el Código de Actividad Económica en la sección “C” de “Industrias manufactureras”; y se consideró el nivel 6: C1311.02, C1312.01, C1312.02, C1399.05 de dicho código. Como parte de los resultados y conclusiones, se identifica que el nivel de productividad del sector textil de la provincia de Tungurahua, muestra un panorama generalizado de decremento entre el periodo 2022 a 2023, donde el indicador de PTF disminuyó en 25 puntos porcentuales.
Derechos de autor 2025 Silvia Melinda Oyaque Mora (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Perspectivas de las variables económicas y ambientales para el desarrollo sostenible y la responsabilidad social
Nuestro planeta se ha caracterizado por su amplia biodiversidad, pero en la actualidad las sociedades y los países enfrentan importantes desafíos para protegerla, así como oportunidades para generar un proceso de desarrollo sostenible, basado en mayor responsabilidad socioambiental. El presente artículo tiene como principal objetivo analizar el comportamiento de las variables que se plantean entre la economía y el medioambiente, así como el rol e impacto de la sociedad frente a los problemas que se generan en torno a los procesos de desarrollo, a los que hoy se suman los vertiginosos cambios tecnológicos y socioeconómicos. La investigación se basa en un enfoque cualitativo, a partir de un diseño descriptivo-analítico que tomó como base teórica los conceptos y definiciones de diversos autores sobre la economía ambiental, el desarrollo sostenible y la responsabilidad social. A partir de las principales características de la temática planteada, el contexto en el que se desarrolla esta problemática, el comportamiento de la sociedad y los fundamentos teóricos, se generan resultados mediante el análisis de estos factores y se concluye que para tener mayor claridad sobre la problemática económica y su impacto o externalidad en el medioambiente, es necesario conocer a profundidad el comportamiento de las principales variables que intervienen , introduciendo mayores criterios en la problematización de ambos aspectos.
Derechos de autor 2025 Ramiro Bracamonte Sardinas (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Interacciones entre justicia organizacional, cultura organizacional y gestión del talento humano
Este trabajo presenta una revisión bibliométrica sobre las interacciones entre justicia organizacional, cultura organizacional y gestión del talento humano, con el objetivo de identificar patrones y tendencias del abordaje científico en estas áreas a lo largo del tiempo. La investigación responde a preguntas sobre la cantidad de estudios publicados, los artículos más citados, los autores y revistas más influyentes, las áreas de conocimiento implicadas y el desarrollo temático del fenómeno en estudio. Mediante una búsqueda exhaustiva en la base de datos Scopus, se identificaron 110 documentos que fueron analizados mediante herramientas bibliométricas como Bibliometrix y VOSviewer. Los resultados evidencian un crecimiento sostenido en la producción científica sobre el tema, destacándose un núcleo de autores recurrentes y una concentración de publicaciones en revistas clave como Journal of Applied Psychology. Los hallazgos también revelan que las áreas de medicina, psicología y administración lideran la investigación en este ámbito, mientras que el desarrollo semántico se centra en conceptos como organizational justice y work engagement, además de temas emergentes como la diversidad cultural que se perfilan como nichos para futuras investigaciones. Se concluye que la justicia organizacional y la cultura organizacional son fundamentales para la gestión eficaz del talento humano; y se sugiere ampliar los estudios en áreas interdisciplinarias y contextos diversos para enriquecer el conocimiento en este campo.
Derechos de autor 2025 Ing. Santiago J. Ludeña (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
La internacionalización de las PYMES como clave de la competitividad
Este estudio aborda las aproximaciones teóricas de la internacionalización en el contexto de las Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas), como un elemento clave para la competitividad empresarial. Se define la internacionalización como el proceso mediante el cual una empresa se involucra en el mercado internacional, planeando la ejecución de sus acciones, de forma paulatina o total, hacia el exterior, provocando la germinación de movimientos comerciales, financieros y de conocimiento entre distintos países (Allauca, 2020). La metodología adoptada es PRISMA, diseño no experimental de tipo documental, mediante la que se investigaron elementos relacionados con la internacionalización y la competitividad, abordando aspectos como los acuerdos internacionales, tendencias y dimensiones. Esta revisión teórica concluye que la internacionalización de las Pymes aporta a su competitividad y entrega significativos beneficios al sector económico de los países, impactando positivamente en la creación de empleo, la visibilidad internacional, la capacitación y la incorporación de tecnologías de vanguardia en el ámbito empresarial.
Derechos de autor 2025 Yolanda A. Mendoza Y. (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Este estudio busca analizar y comprender las dinámicas de la agrupación entre clústeres universitarios en Bolivia. Se enfoca en cómo se facilita y enriquece el intercambio y el aporte de conocimientos, considerando aspectos como la divulgación de saberes y experiencias académicas. El estudio investiga cómo la coordinación entre clústeres contribuye al logro de objetivos comunes, el aprendizaje mutuo y la evitación de redundancias. Utilizando un enfoque cualitativo y la triangulación de datos a partir de fuentes teóricas y documentales en línea, se analizan seis clústeres universitarios. Los resultados revelan que la interagrupación de estos actúa como una red que fomenta el intercambio de conocimientos y aprendizajes, tanto en educación como en investigación. Además, el estudio proporciona perspectivas sobre las etapas de formación de un clúster, los desafíos y beneficios de la interagrupación, el tamaño de la red entre clústeres y las expectativas relacionadas. Así, se ofrece un nuevo marco para comprender las redes de conocimiento y aprendizaje en contextos universitarios.
Derechos de autor 2024 Juan Pablo Ordóñez Fajardo (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
La gestión persuasiva de cobro de la Administración Tributaria central en Ecuador
La gestión de cobranza de la Administración Tributaria (AT) es fundamental para garantizar el cobro de las obligaciones de los contribuyentes, en el entendido de que el Estado garantiza la ejecución de sus proyectos y alcanza sus objetivos con la recaudación de los impuestos. En este sentido, las estrategias que se orienten a elevar los índices de la cobranza de la cartera redundan en beneficio del país; de ahí que las acciones persuasivas para hacer realidad estos cobros, merece especial atención, ya que ha quedado evidenciado que es la vía más efectiva y eficiente para asegurar el recaudo de las obligaciones en mora. La presente investigación descriptiva de tipo documental identificó que la gestión persuasiva, llevada a cabo sobre las obligaciones tributarias en mora, incide favorablemente en la recaudación de recursos retrasados. Se concluye que existe la necesidad de reforzar, de manera continua, las acciones persuasivas y que es necesario poner en marcha el indicador del periodo promedio de cobro, como medida de eficiencia, para maximizar la recaudación de los impuestos por la AT. Además, esta institución debe medir el grado de cumplimiento y/o efectividad de las gestiones persuasivas de cobro que llevan a cabo los analistas de cobranza, con el propósito de prevenir la iliquidez.
Derechos de autor 2024 Cororina del Carmen Cardozo Molina (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Gestión social y Calidad de vida en Asociaciones Agroproductivas de Manabí
La gestión social es considerada un medio de generación de valor para la sociedad, está relacionada con el desarrollo de las comunidades forjando un bien común. La calidad de vida busca el bienestar y la satisfacción plena de los individuos en su desenvolvimiento en la sociedad. La investigación tiene por objetivo Analizar la gestión social que ejercen las Asociaciones Agroproductivas de Manabí y de qué manera dicha gestión influye en la calidad de vida de sus integrantes. Para el desarrollo de esta investigación se tomó como objeto de estudio a la Asociación de productores La Montañita del cantón Junín y a la Asociación de Producción Agropecuaria Mujeres Apícolas la Barranca del cantón Chone. Para el estudio se aplicó un enfoque mixto, el cualitativo, para estudiar la gestión social y la calidad de vida desde una perspectiva subjetiva, considerando las experiencias y opiniones de los socios; y el enfoque cuantitativo, para la medición de aspectos de la salud, la educación y el empleo. Como técnicas se usaron la entrevista y encuestas, la primera fue aplicada a los presidentes de las organizaciones en estudio, y la encuesta, a los 65 socios. Los datos fueron procesados con el software SPSS; para medir la fiabilidad del proceso se utilizó el Alfa de Cronbach, generando un valor de 0,977; también se correlacionaron las variables Gestión social y Calidad de vida con el test de Spearman, resultando en una correlación fuerte y positiva, con un valor de 0,988. Las Asociaciones carecen de una gestión social planificada que les permita estar en un mercado más competitivo y crecer de forma sostenible, limitando la generación de un bien común y la búsqueda del mejoramiento de la calidad de vida de sus socios.
Derechos de autor 2024 Yessenia Johana Márquez Bravo (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Espacio económico y talento humano por competencias para la mejora de los servicios turísticos
La gestión del talento humano se refiere al proceso que surge, en las empresas, como un componente inherente a dichas organizaciones. En este proceso intervienen diferentes aspectos. Por ejemplo, el entorno de las mismas empresas, además de la influencia que esta gestión tiene en las estructuras de las organizaciones. Por tal motivo, esta investigación en particular, tiene, como objetivo, el de caracterizar la calidad, eficiencia y competitividad de los servicios turísticos, mediante la puesta en marcha de un enfoque de gestión del talento humano por competencias. Esta gestión se realiza con la identificación de los perfiles profesionales del personal ejecutivo del cantón Napo Tena (Ecuador). Esta publicación considera dos variables: la variable 1 se ocupa de verificar la puesta en vigencia del enfoque de gestión del talento humano por competencias, en la identificación de perfiles de personal ejecutivo; y, la variable 2, se centra en la mejora de los servicios turísticos. Con este marco, se definió que las competencias esenciales del personal deben demostrar que este tendrá la capacidad de promover la especialización y la innovación, mejorar la gestión del talento y potenciar la satisfacción del cliente. La identificación de las competencias esenciales se logra a través de un análisis documental, conexo con los estudios sobre la importancia del entorno general de las empresas, la teoría general del entorno, en relación con la innovación tecnológica en las empresas y el entorno económico de los negocios. El análisis documental, para redactar este estudio, confirmó que, tras alinear las competencias del personal, con las necesidades del sector turístico; es posible conseguir una mejora significativa en la calidad de los servicios ofrecidos; la eficiencia operativa y la competitividad de las empresas turísticas, lo que resulta en experiencias turísticas más satisfactorias para los clientes y un mayor posicionamiento en el mercado.
Derechos de autor 2024 Lady Diana Vera Solórzano (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Análisis Bibliométrico de la Investigación Científica Sobre Capacidades Dinámicas para la Innovación en las Organizaciones
El propósito de esta investigación fue realizar un análisis bibliométrico con enfoque cuantitativo de la producción científica sobre capacidades dinámicas para la innovación, cubriendo el período de 2009 a 2024. Se adoptó una metodología documental, exploratoria y descriptiva, apoyándose en métodos inductivos, deductivos, analíticos y sintéticos para una inmersión profunda en el conocimiento existente. La herramienta de análisis de Scopus facilitó la selección y evaluación de los trabajos más influyentes, publicados en revistas de alto factor de impacto. Los resultados preliminares indican un incremento significativo en el número de publicaciones sobre capacidades dinámicas, con áreas de investigación que incluyen innovación y competitividad, gestión del conocimiento, internacionalización, tecnología y sostenibilidad. Entre las revistas más destacadas se encuentran el Journal of Innovation and Knowledge, Journal of International Entrepreneurship, Journal of International Entrepreneurship, Revista de Ciencias Sociales, Entrepreneurship and Small Business Journal y Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa. A partir del análisis realizado, se han identificado tendencias clave en la investigación de capacidades dinámicas, las cuales poseen implicaciones significativas para el desarrollo teórico y práctico en la gestión organizacional. Se recomienda la realización de estudios futuros que profundicen en los factores determinantes para el desarrollo de capacidades dinámicas.
Derechos de autor 2024 Beningo Javier Alcivar Martínez (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Análisis de la Eficiencia de la Gestión de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Segmento 1 del Ecuador
Este estudio se enfocó en analizar la eficiencia y rentabilidad de las Cooperativas de Ahorro y Crédito (CAC) del Segmento Uno en el Ecuador durante el período de 2010 a 2020. La metodología utilizada combinó enfoques cuantitativos y cualitativos. Se obtuvo un promedio de Retorno sobre Patrimonio (ROE) del 8.5%, lo que indica una rentabilidad razonable para las CAC, aunque el Retorno sobre Activos (ROA) promedio fue del 1.2%, sugiriendo una eficiencia relativamente baja en la utilización de activos para generar ganancias. Las variables institucionales proporcionaron información valiosa. Las CAC mostraron una base de activos sólida en relación con su capital y un nivel prudente de préstamos en comparación con los depósitos. A pesar de su moderado tamaño, estas cooperativas gestionaron una proporción adecuada de préstamos en relación con los depósitos. La diversificación y el riesgo de liquidez fueron bajos, lo que podría reflejar un enfoque conservador en la gestión de activos y liquidez. Además, se identificó un amplio margen de mejora en la eficiencia operativa, con un valor promedio de 0.001. Abarca una visión completa de las CAC en estudio, resaltando la importancia de equilibrar la solvencia y la rentabilidad. Las cooperativas tienen margen para mejorar la eficiencia y la gestión de costos sin comprometer su sólida base de capital. Para lograr este equilibrio, es crucial considerar estrategias que maximicen el uso de activos y diversifiquen las fuentes de ingresos, manteniendo una gestión prudente de riesgos. Estos hallazgos son fundamentales para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias a largo plazo en el sector de las CAC. Este análisis proporciona información relevante para fortalecer la sostenibilidad y la eficiencia en la gestión de las cooperativas de ahorro y crédito, lo que en última instancia contribuye al bienestar financiero de sus miembros y al desarrollo económico de la región.
Derechos de autor 2024 Jenny Isabel Zambrano Delgado (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
Habilidades Blandas y su Incidencia en el Desempeño Laboral
En este estudio se investigó la relación entre las habilidades blandas y el desempeño laboral de los docentes de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM). El objetivo consistió en analizar cómo estas habilidades influyen en la percepción del desempeño laboral en un contexto académico. Se empleó un enfoque cuantitativo, con un cuestionario diseñado específicamente para la investigación, y se contó con una muestra de 174 docentes. La metodología incluyó la recopilación de datos mediante cuestionarios autoadministrados, abordando habilidades blandas como la comunicación interpersonal, el trabajo en equipo, la resolución de conflictos y el pensamiento crítico, además de variables demográficas como género y antigüedad. Se realizaron análisis estadísticos, tales como correlaciones de Spearman, Análisis de varianza (ANOVA) y regresiones lineales, utilizando el software SPSS. Los resultados revelaron correlaciones significativas entre ciertas habilidades blandas y el desempeño laboral. Se encontró, por ejemplo, que una comunicación interpersonal efectiva y la capacidad para tomar decisiones en situaciones laborales importantes se relacionaban positivamente con el desempeño laboral. Asimismo, se identificaron diferencias en la puntuación de habilidades blandas en función del género y la antigüedad en la universidad. Las conclusiones resaltan la importancia del desarrollo de habilidades blandas para influir en el desempeño laboral de los docentes en un entorno universitario. Esto tiene implicaciones significativas para la gestión de recursos humanos y la implementación de programas de capacitación. Se recomienda que las instituciones académicas promuevan el desarrollo de estas habilidades entre su personal y consideren factores demográficos al diseñar estrategias de recursos humanos. Este estudio aporta al conocimiento sobre la relevancia de las habilidades blandas en el ámbito laboral y ofrece información valiosa para la toma de decisiones en la ULEAM. Además, destaca la necesidad de investigaciones futuras que profundicen en este tema y evalúen las intervenciones para mejorar estas habilidades en el entorno educativo
Derechos de autor 2024 Martha Elizabeth Alvarez Vidal (Autor/a) https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0